Политика Конфиденциальности

Дата вступления в силу: 23.05.2023

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») описывает, как наш веб-сайт («Веб-сайт») собирает, использует, раскрывает и защищает личную информацию пользователей, приобретающих у нас услуги хостинга. Мы стремимся защищать конфиденциальность и безопасность вашей личной информации. Настоящая Политика применяется к пользователям пользователей, получающих доступ к нашим услугам. Используя наш Веб-сайт и услуги, вы соглашаетесь с методами, описанными в настоящей Политике.

1. Применимое законодательство:

a. Пользователи из Казахстана:

i. Для пользователей из Казахстана мы соблюдаем законы и правила Республики Казахстан в отношении сбора, обработки и хранения личной информации.

ii. Мы придерживаемся принципов Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и любого другого соответствующего законодательства.

b. Пользователи из Европейской экономической зоны:

i. Для пользователей из Европейской экономической зоны мы соблюдаем Общий регламент по защите данных (GDPR) и любые другие применимые законы о защите данных.

ii. Мы стремимся защищать ваши права и обеспечивать законную, справедливую и прозрачную обработку вашей личной информации.

в. Трансграничная передача персональных данных:

i. Если мы передаем вашу личную информацию из Казахстана или Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) в страны за пределами этих регионов, мы принимаем соответствующие меры для обеспечения безопасности и законности такой передачи.

ii. Эти меры могут включать в себя заключение стандартных договорных пунктов с получателями за пределами ЕЭЗ.

2. Контроллер и процессор персональных данных:

а. Мы, Хостио ТОО, выступаем в качестве контроллера и процессора данных, определяя цели и средства обработки личной информации и обрабатывая такую информацию в соответствии с указанными целями.

3. Информация, которую мы собираем:

a. Персональная информация:

i. Когда вы создаете учетную запись или совершаете покупку, мы можем собирать личную информацию, включая ваше имя, адрес электронной почты, платежный адрес, номер телефона и платежные реквизиты.

ii. Для некоторых пользователей мы также можем собирать дополнительную информацию, необходимую для соблюдения применимых законов, например, удостоверение личности или подтверждение адреса.

b. Информация об использовании:

i. Мы можем собирать информацию об использовании вами наших услуг, включая ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, исходящие URL-адреса и время доступа.

ii. Мы также можем собирать информацию о просматриваемых вами страницах, переходах по ссылкам и других действиях, которые вы совершаете на нашем Веб-сайте.

4. Использование персональной информации:

a. Предоставление услуг:

i. Мы используем предоставленную вами личную информацию для предоставления приобретаемых вами услуг хостинга, обработки платежей и связи с вами относительно вашей учетной записи и услуг.

ii. Мы также можем использовать вашу информацию для предоставления поддержки клиентов и ответа на ваши запросы.

b. Улучшение услуг:

i. Мы анализируем информацию об использовании для мониторинга и улучшения наших услуг, включая повышение производительности, функциональности и безопасности нашего веб-сайта.

ii. Мы также можем использовать агрегированные и обезличенные данные для статистических целей или исследования рынка.

c. Соблюдение правовых норм:

i. Мы можем использовать вашу личную информацию для соблюдения применимых законов, правил или юридических обязательств, включая предотвращение мошенничества и расследования.

5. Обмен информацией:

а. Сторонние поставщики услуг:

i. Мы можем передавать вашу личную информацию сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам в предоставлении наших услуг, таким как платежные системы и поставщики инфраструктуры хостинга.

ii. Эти поставщики услуг по контракту обязаны обрабатывать вашу информацию и использовать ее исключительно для целей предоставления нам своих услуг.

b. Правовые требования:

i. Мы можем раскрыть вашу личную информацию, если это требуется по закону или если мы считаем, что такие действия необходимы для соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав или расследования потенциальных нарушений.

6. Безопасность данных:

а. Мы применяем стандартные меры безопасности для защиты вашей личной информации от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

b. Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через Интернет или электронное хранилище не является полностью безопасным. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность вашей информации.

7. Хранение данных:

a. Мы будем хранить вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей Политике, за исключением случаев, когда более длительный период хранения требуется или разрешен законом.

b. Если вы запросите удаление своей учетной записи, мы удалим вашу личную информацию в соответствии с применимыми законами и правилами.

8. Ваши права:

а. Право доступа:

i. Вы имеете право запросить доступ к вашей личной информации, которую мы храним. По запросу мы предоставим вам копию вашей личной информации, если не применяются юридические ограничения.

ii. Мы можем потребовать подтверждения вашей личности перед выполнением вашего запроса на доступ.

b. Право на исправление:

i. Если вы считаете, что имеющаяся у нас личная информация о вас неточна или неполна, вы имеете право запросить исправление или обновление вашей информации. Мы оперативно проверим и исправим обнаруженные неточности.

c. Право на удаление:

i. В определенных обстоятельствах вы имеете право запросить удаление вашей личной информации. Это включает ситуации, когда информация больше не нужна для целей, для которых она была собрана, или если вы отзываете свое согласие, и у нас нет преимущественных законных оснований для ее сохранения.

ii. Однако обратите внимание, что нам может потребоваться сохранить определенную информацию для соблюдения юридических обязательств или в законных деловых целях.

d. Право на ограничение обработки:

i. Вы имеете право запросить ограничение обработки вашей личной информации в определенных ситуациях. Это означает, что мы временно приостановим обработку ваших данных, как правило, когда вы оспариваете точность информации или возражаете против ее обработки.

ii. Пока обработка ограничена, мы будем хранить данные, но не будем активно использовать или обрабатывать их, если только вы этого не потребуете или если это необходимо в юридических целях.

е. Право на переносимость данных:

i. При соблюдении определенных условий вы имеете право на получение копии вашей личной информации в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, а также право на передачу этих данных другому контроллеру данных.

ii. Это право применяется, когда обработка основана на вашем согласии или выполнении контракта, и обработка осуществляется автоматизированными средствами.

f. Право на возражение:

i. Вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации при определенных обстоятельствах, включая обработку в целях прямого маркетинга или обработку на основе наших законных интересов.

ii. После получения возражения мы оценим, имеют ли наши законные основания для обработки приоритет над вашими правами и свободами, и если нет, мы прекратим обработку вашей личной информации для этих целей.

g. Право отозвать согласие:

i. Если вы дали свое согласие на обработку вашей личной информации, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки на основании согласия до его отзыва.

h. Осуществление ваших прав:

i. Чтобы воспользоваться любым из прав, упомянутых выше, или если у вас есть какие-либо опасения или вопросы относительно обработки вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную ниже.

ii. Мы незамедлительно ответим на ваши запросы и предпримем соответствующие действия в соответствии с применимыми законами о защите данных.

9. Обновления настоящей Политики:

a. Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Мы уведомим вас о любых существенных изменениях, разместив пересмотренную Политику на нашем Веб-сайте или другими способами.

b. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту Политику, чтобы быть в курсе того, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию.

10. Политика в отношении файлов cookie

а. Настоящая Политика в отношении файлов cookie («Политика Cookies») объясняет, как наш веб-сайт («Веб-сайт») использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения вашего просмотра и сбора информации об использовании вами нашего Веб-сайта. Используя наш Веб-сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie, как описано в настоящей Политике Cookies.

б. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые размещаются на вашем устройстве (компьютере, смартфоне, планшете) при посещении веб-сайта. Они широко используются для обеспечения эффективной работы веб-сайтов и обеспечения персонализированного просмотра. Файлы cookie могут запоминать ваши предпочтения, анализировать использование веб-сайта и помогать показывать целевую рекламу.

c. Типы файлов cookie, которые мы используем:

i. Основные файлы cookie:

Эти файлы cookie необходимы для функционирования нашего Веб-сайта и позволяют вам перемещаться и использовать его функции. Они необходимы для предоставления наших услуг и не могут быть отключены.

ii. Аналитические и эксплуатационные файлы cookie:

Мы используем эти файлы cookie для сбора информации о том, как посетители используют наш Веб-сайт, например, о посещенных страницах, времени, проведенном на каждой странице, и о любых возникших сообщениях об ошибках. Эти данные помогают нам анализировать и улучшать производительность и функциональность нашего веб-сайта.

iii. Функциональные файлы cookie:

Функциональные файлы cookie позволяют нашему веб-сайту запоминать ваш выбор и предпочтения, такие как языковые предпочтения или персонализированные настройки. Эти файлы cookie улучшают ваш опыт просмотра и обеспечивают более персонализированное взаимодействие.

vi. Целевые и рекламные файлы cookie:

Эти файлы cookie используются для предоставления вам релевантной рекламы на основе ваших интересов и истории просмотров. Они помогают нам измерять эффективность наших рекламных кампаний и отслеживать эффективность рекламных объявлений, отображаемых на нашем веб-сайте.

v. Сторонние файлы cookie:

Мы можем разрешить сторонним поставщикам услуг, таким как аналитические и рекламные компании, размещать файлы cookie на вашем устройстве, когда вы посещаете наш Веб-сайт. Эти третьи лица могут собирать информацию о ваших действиях в Интернете на различных веб-сайтах, которая может использоваться для предоставления вам целевой рекламы на основе ваших интересов.

d. Согласие на использование файлов cookie и контроль:

i. Когда вы посещаете наш Веб-сайт в первый раз, мы запросим ваше согласие на использование файлов cookie, за исключением основных файлов cookie, которые необходимы для функционирования Веб-сайта.

ii. Вы можете управлять файлами cookie или отключать их в настройках своего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных файлов cookie может повлиять на функциональность и производительность нашего веб-сайта.

iii. Для получения дополнительной информации о том, как управлять настройками файлов cookie в вашем браузере, обратитесь к инструкциям, приведенным в разделе справки вашего браузера.

e. Хранение данных:

i. Информация, собранная с помощью файлов cookie, может храниться в течение различных периодов времени в зависимости от типа файла cookie и его конкретной цели. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации о хранении личной информации.

11. Свяжитесь с нами:

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или пожелания относительно настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, свяжитесь с нами по адресу help@spacehost.com. Мы постараемся своевременно ответить на ваши запросы.